Usuários do transporte coletivo percebem cobranças acima do valor em ônibus de Palmas

Segundo a prefeitura, a cobrança a mais é "um problema visual" e que o valor não está sendo debitado das carteirinhas. O município ainda disse que está trabalhando para resolver os problemas nos validadores das carteirinhas.

06/02/2024 14h22

Por: Notícias 105 Tocantins Fonte: g1 Tocantins

Usuários do transporte coletivo percebem cobranças acima do valor em ônibus de Palmas

Em Palmas os usuários do transporte público notaram que os novos ônibus não estão fazendo a integração das passagens e em alguns casos têm cobrado um valor a mais. Na capital, 100 ônibus foram alugados para reforçar a frota e evitar a superlotação.

A passageira, Elainy Mendes, utiliza a integração para economizar as passagens. Ela contou em entrevista a TV Anhanguera que ao usar um ônibus da nova frota perdeu 20 reais.

"Desconta 20 reais da minha carteirinha, fiquei com 5 reais. Como é que eu trabalho agora? Vou para casa, não tem lugar para ir, não tem dinheiro na carteirinha. Esse dinheiro eu ficaria três dias trabalhando por causa da integração", explicou.

Segundo o município, a Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), está trabalhando para resolver os problemas nos validadores das carteirinhas dos ônibus e que não houve registro de complicações com a integração nesta terça-feira (6). A prefeitura também disse que a cobrança de um valor a mais é "um problema visual", mas que não está sendo descontado dos usuários. (Veja a nota completa abaixo)

A integração, conforme a prefeitura, pode ser feita em um período de 120 minutos, ou seja 2 horas. Os usuários podem ver o saldo das carteirinhas nos guichês de atendimento nas estações e pelo site de bilhetagem eletrônica. Veja aqui.

Em dezembro do ano passado, 30 ônibus chegaram em Palmas. Já no final de janeiro, outros 70 passaram a compor a frota da cidade. A Prefeitura havia anunciado que os ônibus começariam rodar aos poucos, mas devido a superlotação, o município antecipou a liberação dos veículos.

Mesmo com os novos ônibus, usuários relatam a lotação nas estações.

"Tem frota nova, mas parece que não tem. Eu peguei um ônibus que veio do Taquari que parecia que tinha mais de 100 pessoas no coletivo. Os pontos super lotados", contou a professora Francisca Lúcia.

Veja a nota completa da Prefeitura de Palmas

A Prefeitura de Palmas informa que a Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), está trabalhando para sanar os eventuais problemas nos validadores das carteirinhas que alguns ônibus têm apresentado. Sobre uma suposta cobrança de valor superior ao da passagem, a ATCP informa que foi um problema visual sem que tenha ocorrido, de fato, a cobrança na carteirinha dos usuários. Cabe ressaltar que o saldo das carteirinhas dos usuários do transporte está disponível no site sbepalmasatcp.dataprom.com, nos guichês de atendimento nas estações.

Já com relação à integração, a ATCP informa que não houve registro de problemas no sistema na manhã desta terça-feira, 6, mas tem acompanhado a movimentação dos usuários durante todo o dia. Além disso, reforça que a integração entre linhas deve ser feita em um período de, no máximo, 120 minutos.

Sobre o volume de pessoas em estações, a ATCP informa que alguns veículos precisaram ser recolhidos para os ajustes nos validadores, o que ocasionou atrasos em algumas linhas. Contudo, a substituição já foi feita e a situação normalizada neste momento.

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